Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Đổi/trả sản phẩm khi sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất , khi khách hàng nhận hàng sản phẩm bị lỗi, khác mô tả, sai hàng, hư hỏng nặng hãy liên hệ ngay với hotline củachúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất trong vòng 48h kể từ khi  nhận hàng.
- Có chấp nhận trao đổi với khách hàng nếu hàng hóa bị hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất

- Chi phí trả lại hàng là miễn phí
- Tiến hành đổi và trả hàng trong 5 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
Nguyên tắc hoàn tiền: Hoàn tiền khi các sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất, sản phẩm  nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả khách yêu cầu hoàn tiền,  lỗi hoàn toàn thuộc về shop, shop sẽ hoàn trả lại tiền cho quý khách trong vòng 2 ngày làm việc thông qua tài khoản ngân hàng
Phương thức hoàn tiền
Khách hàng có thể sử dụng để tiếp tục mua những sản phẩm khác tại shop đổi sang sản phẩm cao hơn và bù thêm chi phí
Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng: 2  ngày làm việc.
khách hàng ở tỉnh ưu tiên hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản ngân hàng của khách hàng
Thời gian xử lý
Shop sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi shop nhận lại sản phẩm và hoàn tiền theo phương thức yêu cầu cùa người mua ( đa số sẽ là chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng cho khách hàng)